Indignada con VODAFONE, Qué puedo hacer?

temes off-bodes..

EntradaAutor: Visitant » dl. nov. 20, 2006 7:07 pm

Sandy, habiendo mandado el fax, ya debería estar solucionado :-)ok: :-)ok: :-)ok:
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EntradaAutor: VANESSITA » dl. nov. 20, 2006 8:49 pm

si alguien kiere saber si esta en la lista de morosos enviarme un privi.
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EntradaAutor: kaskum » dt. nov. 21, 2006 11:37 am

Vanesstia tiene razon, buro fax, pero buro fax, no fax como he leido
Un simple fax no tiene ningun tipo de validez legal porque no hay constancia de que lo hayan recibido, en cambio el buro fax es un papel "oficial". Al mandarlo por correos tien acuse de recibo y segun comisiones tienen 20 dias a partir de la recepcion del buro fax de resolverte el problema. Todo lo anterior que hayas hecho no sirve de nada. Las llamadas no constan, solo sera a partir de la recepcion.
Segundo, NUNCA devuelvas un recibo. A la empresa no le afecta. Son cuatro duros comparado con lo que ellos ganan, por tanto ni se enteran. Al ser departamentos distintos, tu recibo devuelto va a para a facturacion como recobros pero nada de faturacion por una factura, eh!?!?!? parece igual pero es distinto. No se mezcla. Lo que pasa es que tu dentro de un tiempo querras comprarte un televisor y resultara que si lo queires financiar no te lo aprovaran proque estas en el ASNEF ( Asociacion Nacional de Empresas Financieras) y tienen una lista. En esta lista puedes pedir que te borren aunque automaticamente por ley a los 5 años te tienen que borrar, pero no es cierto. Siempre constas. En cambio si tienes ams impagados pasas al RAI, que esta es de or vida
Bueno espero que despues de la paliza algo te haya servido
Bufff!!!

un besazo
No llores porque ya se terminó, sonríe porque sucedió
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EntradaAutor: VANESSITA » dt. nov. 21, 2006 12:11 pm

El RAI va a dejar de existir!
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EntradaAutor: kaskum » dt. nov. 21, 2006 12:17 pm

asi?
porque?
bueno me alegro. Pero no sabia que lo iban a quitar
que bien!! y han arreglado las cosas con el asnef?
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EntradaAutor: Sandy28 » dt. nov. 21, 2006 9:05 pm

Les acabo de enviar un burofax, mañana, desde el trabajo os pongo el texto...

Es que me gusta mucho la ironía jejeje
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EntradaAutor: Sandy28 » dt. nov. 21, 2006 9:08 pm

yo hace 2 años cancelé una cta y a posterior mepasaron un cargo de Visa, dió la casualidad que me fuí 6 meses a Andorra y fué entonces cuando recibí unas 2 ó 3 cartas de una empresa de Vigo que se dedicaba a gestionar el cobro...
Lo pagué, pero nunca ha saltado eso... y eso que he pedido la hipoteca aposteriori, eh

Vanessa dentro de unos meses te diré que mires mi nombre jejejeje
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EntradaAutor: Visitant » dt. nov. 21, 2006 10:53 pm

Pues yo les mandé un fax y no tuve ningún problema :hmm::

Me guardé el conforme lo habían recibido y listos >.-<: >.-<: >.-<:
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EntradaAutor: Sandy28 » dc. nov. 22, 2006 10:30 am

El último párrafo es este; para no aburriros mucho...

"Dicho lo anterior, reitero mi gran deseo en esta vida, que me den de una vez por todas, de BAJA en TODOS los servicios del número 697XXXXXX y de todos los POSIBLES del 653XXXXXX sin que rompa las obligaciones que tengo firmadas hasta ABRIL de 2007 y que llegado ese día, tengan a buen seguro que volveran a recibir notícias mías, para darme de baja en su TAN ESTIMABLE COMPAÑÍA."
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EntradaAutor: Bloomie » dc. nov. 22, 2006 10:55 am

si que te meten en listas por menos de 90 euros...

Mira, esta semana he arreglado yo un temita con amena (orange ahora) que me ha estado cobrando durante un año un numero que tengo daado de baja.
Pues bien, resulta que yo soy muy dejada para los numeros de la tienda, y este pago lo hacía mediante la cuenta de bloom, al cambiar de entidad bancaria en verano por temas de creditos que me dieron en el bbva y me interesaba mas la comision del datafono, me di de baja en esa cuenta, y por lo tanto, dejé de pagar todo por ahí.
Como yo creia que ese numero ya estaba dado de baja, ni lo miré, claro.

Me ha llegado este mes una carta diciendo que me van a meter en el asnef por impago de 56 euros, segun ellos 3 cuotas de mantenimiento que no he pagado.

Llamo y le pregunto a la chica:
Aroa:
perdon? de que co....o de numero me hablas? si estoy dada de baja!

y me dice ella, amablemente, no, el fax que nos envió estaba incorrecto.

Aroa: y cual era el error?
señoritamena: no se lo puedo decir
Aroa: si, me lo puedes y debes decirmelo
señoritamena: es que no me aparece el error en la base de datos
Aroa: desde que dia esta enviado el fax?
señoritamena: desde el 20 de octubre de 2005
Aroa: y no han podido llamrme o comunicarme nada hasta hoy?
señoritamena: de eso se encarga el departamento de bajas, ahora le paso
musiquilla.......
departamentodebajas: si digame, en que puedo ayudarle?
Aroa: me dice su compañera que hay un dato erroneo en el fax que envié el 20 de octubre del pasado año y por eso no se ha tramitado mi baja
departament: que fax? no nos consta que enviase nigun faax?
Aroa: perdon!!??? su compañera me lo acaba de confirma
departament: no, no aparece nada, excepto un impago de 3 cuotas



y bueno, pagué, llamé a un amigo abogado y en ello andamos.....

pero que ganamos, fijo. ::-)
al mal tiempo, un buen abrigo.
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EntradaAutor: Pumeta » dc. nov. 22, 2006 11:27 am

Pero q fuerte Bloomie, se quieren quedar con nosotros...los faxes no valen para nada, a mi me pasó algo parecido en el gminsio DIR, ya me habían avisado de q si llamo no sirve tengo q ir en persona, para q me coman la oreja etc...y no me borre, total q mandé 1 fax y llamo, habéis recibido mi fax? sí.....ok pues ya está la baja tramitada, menos mal q avisé al bando pq me volvieron a pasar el recibo, llamó y me dicen...q fax? si aquí no consta nada!!! desgraciados...si me quiero volver a apuntar tengo q pagar 4 euros por devolver el recibo, q por mis santos huevos q no los voy a pagar en la vida!
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EntradaAutor: Sandy28 » dc. nov. 22, 2006 11:41 am

Que impotencia, verdad???
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EntradaAutor: kaskum » dc. nov. 22, 2006 12:07 pm

lo cierto es que si. Ellos pueden cobrarte lo que quieras pero el hecho de reclamar y que no te cobren, eso es otra cosa. Yo tube un problema con el adsl y a mi todo lo que os puse me lo dijo consumidores. Estube mucho tiempo reclamando y me dijeron que tenia que esperarme 20 dias des de que mande el buro fax porque es el tiempo legal que tienen para arreglarlo. y yo? cuanto tiempo tengo? todo no?!?!? que yo no tubiera adsl y que me siguieran cobrando da igual, pero a ellos se les tienen que dar 20 dias!!

no es justo, y consumidores tampoco apoya demasiado
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